Envíos
¿Tienen envíos gratis?
¡Sí! En ordenes arriba de $750 mxn
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu guía este hecha, te llegara un correo con los datos, esto puede tardar hasta 5 días.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El envío estándar tarda de 7 días hábiles por temporada alta. Sí tu pedido no ha llegado no te preocupes, estamos trabajando en ellos.
¿Cuánto cuesta el envío dentro de México?
El costo es de $150 MXN en cualquier estado de la república.
CDMX es de $90 MXN
¿Tienen envíos internacionales?
Próximamente
¿Qué hago si mi pedido no ha llegado en 7 días hábiles?
Una vez que entregamos el pedido a la paquetería se genera una referencia que te llega por correo, con eso puedes checar la ruta de tu pedido.
En caso de que se presente algún problema, favor de escribirnos a hello@blackbala.com con tu número de orden.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que el pedido esta empaquetado te llegara por correo la información de la empresa de paquetería y tu número de rastreo.
¿Qué hago si puse mal mi dirección o algún dato?
- Envía inmediatamente un correo a hello@blackbala.com con tu número de orden y especifica los datos correctos.
- Te enviaremos un correo de confirmación.
Pagos
¿Qué formas de pago manejan?
Tarjetas de débito y crédito con PayPal.
¿Me pueden enviar mi factura?
Si, envíanos un correo a hello@blackbala.com con toda tu información:
- Nombre completo
- RFC
- Correo electrónico
- Dirección
- Número de orden.
Cambios y Devoluciones
¿Tienen Cambios y Devoluciones?
Solo aplica para productos que tengan defectos o estén en mal estado .
Para garantizar que todos los productos de BLACKBALA CLUB lleguen completamente nuevos y sin haber sido tocados ni usados antes por nadie.
Todas las ventas son finales y no existen devoluciones o cambios.
¿Tienen cambios de talla?
No, para garantizar que todos los productos de BLACKBALA CLUB lleguen completamente nuevos y sin haber sido tocados ni usados antes por nadie. Todas las ventas son finales y no existen Devoluciones o Cambios. Te recomendamos checar nuestra tabla de medidas.
¿Cómo los puedo contactar con algo referente a mi pedido?
Escríbenos a hello@blackbala.com
Colaboraciones
¿Cómo los puedo contactar con algo referente a Colaboraciones?
Escríbenos a colaboraciones@blackbala.com
